每臺自動扶梯或自動人行道的進出口通道寬度必須大于自動扶梯或自動人行道的寬度，進出口通道的凈深必須大于2.5m，自動扶梯按提升高度分：有至8m的小提升高度，和至25m中提升高度以及可達65m的大提升高度3類。巧妙的扶梯設計可以增強顧客體驗，有效吸引客流往高樓層流動。購物中心扶梯設計主要遵循的原則是便利顧客，給顧客更好的體驗。
自動扶梯和層間相通的自動人行道單向設置時，應就近布置相匹配的樓梯；自動扶梯的梯級、自動人行道的踏板或膠帶上空，垂直凈高不應小于2.30m；每臺自動扶梯或自動人行道的進出口通道寬度必須大于自動扶梯或自動人行道的寬度，進出口通道的凈深必須大于2.5m，扶手帶中心與建筑結構的任何部位或扶梯之間間距不得小于500mm，否則應在交叉處設置符合標準的警示牌。若自動扶梯或自動人行道與建筑基礎底板相連時，必須考慮防水。
自動扶梯是以電力驅動，在一定方向上能夠大量、連續(xù)運送乘客的開放式運輸機械。按運行速度分：有恒速和可調速兩種。當提升高度不超過6m, 額定速度不超過0.50m/s時，傾斜角允許增至35°。自動人行道的傾斜角不應超過12°。扶手帶外邊至任何障礙物不應小于0．50m，否則應采取措施防止障礙物引起人員傷害；暢通區(qū)有密集穿行時，其寬度應加大。
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